山东省科学技术厅智能问答
-
相关问答推送您提出问题,系统不仅将问题答案推送出来,而且会将与这个问题相关的知识也都推送出来,做到全面掌握所有信息。
-
焦点问题自动排行对知识提问的热度,系统自动聚焦,并按照访问频度将热点知识集中在系统页面上显示。
-
在线客服问答模拟在线客服人员,以网站智能客服形式完成客服服务。
-
引导式交互客服服务将常见问题整理成若干流程诊断型的知识,通过引导交互式地服务,尽量从Web端解决客户常见问题。
-
智能标签按照业务规则自动标签注入数据,无需手工录入。