2020年，在省人大的监督指导下，省科技厅严格按照有关要求，认真对待每位人大代表的建议，较好完成了各项办理任务。2020年，省科技厅共承办省人大代表建议56件，其中，牵头办理12件，与相关单位按职能分工分别办理9件，配合主办单位办理35件。目前所有建议均已按时答复完毕，答复率100%。其中，所提问题已经解决或基本解决的建议38件，正在解决或列入规划逐步解决的18件。从办理结果看，建议中的合理性意见被不同程度吸收和采纳到我省的科技工作中，代表们对办理工作的反馈意见均为满意，满意率100%。

一、主要做法

（一）高度重视，强化建议办理的组织领导

省科技厅历来高度重视人大建议办理工作，将其作为了解民情、倾听民声、集中民智的重要渠道，作为完善科技政策措施、创新科技体制机制的重要参考依据，列入重要议事日程，同业务工作同研究、同部署、同督导、同落实。一是召开专门会议部署。接到办理任务后，厅主要领导立即对办理工作提出要求。今年２月份，厅分管领导第一时间召开专题会议，对建议办理工作进行总体部署，明确要求各办理处室单位提高思想认识和政治站位，遵循实事求是、开诚布公的态度，提升建议办理质量。二是完善运行流程。今年以来，修订完善了《山东省科学技术厅关于人大代表建议政协委员提案办理工作规定》，建立健全了“厅主要领导负总责、分管领导抓调度、办公室协调督办、业务处室具体办理”的工作责任体系，完善了厅主要领导、厅分管领导、办公室、处室负责人四重把关审阅制度，确保了建议办理工作职责明确、督办有序、审核严格、答复规范、落实有力。三是加强督办考核。定期对建议办理进度、办理质量等情况进行调度了解，并及时在全厅范围内通报。同时，将建议办理工作纳入机关绩效考核范畴，切实提高建议办理质量和效率。

（二）加强沟通，注重办理过程的各方协调

一是注重内部协调。对于综合性、全局性、前瞻性较强的建议，我们建立了内部协调机制，由牵头处室负总责，会同各配合处室单位共同研究推进落实，确保答复周全。二是注重部门间沟通。对我厅牵头办理的建议，我们主动与会办单位联系，共同协商办理意见；对于协助其他单位办理的建议，及时将办理意见提交主办单位，今年协办的35件代表建议均按时提交。三是注重与代表协商。坚持“先协商后办理、不满意不答复”原则，主动克服疫情造成的当面沟通不畅问题，积极改进协商方式，通过电话、微信、QQ视频等多种方式，及时与代表进行交流，准确了解代表所提问题的背景、目的和要求，增强答复意见的准确性、针对性、实效性，提高了办理工作的满意率和落实率，代表满意率达到了100%。

（三）注重实效，加强代表建议成果应用

省科技厅始终把“推动落实、解决问题、促进工作”作为建议办理的根本目的。通过办理建议，认真查找工作中存在的问题和不足，积极吸收采纳合理化建议，并纳入决策参考，有针对性地采取改进措施，切实解决科技人员普遍关心的热点难点问题，大力推进科技工作进位、赶超、创新发展。

二、下步工作打算

一是进一步完善工作机制，努力适应新形势、新要求、新期待，进一步优化工作流程，建立健全科学合理的建议办理程序，形成层层落实，环环相扣的办理机制，把每一件建议都办理落实到位。二是坚持办理工作“举一反三”。对建议梳理分析，在解决代表所提问题的同时，将一些相关或类似问题一并考虑、一并解决，而不仅仅是就建议答复建议，使建议的办理真正成为发现问题、解决问题、改进工作的有效途径。三是切实加强跟踪办理。对答复代表“已经解决”、“基本解决”的，要真正落到实处，定期“回访”，听取代表对办理工作的意见；对答复代表“正在解决”、“计划解决”的，加强跟踪办理，积极创造条件加以落实解决。