日前，济南市政府办公厅下发《关于设立济南市行政审批服务分大厅的通知》（济政办函[2011]9号）。《通知》指出，经市政府同意，确定设立济南市科技局行政审批服务分大厅。
  为有效整合全市科技系统面向社会的服务资源，加强科技公共服务管理，面向社会公众提供科技服务，济南市科技局建设了面积达1500多平方米的济南科技服务中心，设11个业务窗口和1个服务质量监督窗口，涵盖了市科技局系统所有面向社会的服务内容，拥有先进的信息服务系统和项目申报管理系统。济南科技服务中心自2010年7月正式揭牌运行以来，全体员工秉承“公开、公平、便捷、高效”的宗旨，围绕“在阳光下体验公平、在服务中享受温馨”的服务理念，为科技工作做好服务，为科技工作者做好服务，取得了良好效果。新起草管理办法6项；办理各类科技项目申报、监理服务718项；受理各类知识产权服务14779件；大型仪器共享平台使用服务5万余人次；受理各项查新业务200余项；受理和认定登记各类技术合同600余份；接待服务对象4万余人次；实现了服务满意率100%和零投诉，受到了企业和社会各界的好评。