曲阜市科技局积极响应曲阜市委、市政府办公室关于设立“马上就办”工作办公室的通知要求,在局机关率先设立“马上就办”办公室,明确了工作人员、办理事项,建立健全了规章制度、保证措施和办理台帐,确保了“马上就办”工作机制务实高效运作。
一、加强领导,成立机构。曲阜市科技局高度重视“马上就办”工作,召开局长办公会专题研究马上就办工作的具体实施方案。2月23日,曲阜市科技局“马上就办”办公室正式挂牌成立,由局党组书记、局长挂帅担任办公室主任,一名副局长任副主任,同时指派专人负责办公室相关工作的协调和记录,并向社会公布了办公电话。真正做到了有场所、有牌子、有人员、有承诺、有计划、有记录、有档案。
二、强化措施,健全制度。制定出台了《曲阜市科学技术局马上就办工作实施方案》,明确了职责范围和办事流程,建立了领导包保制度、限时办结制度、调查督办制度、及时报批制度、定期通报制度、专项考核和责任追究制度等六项规章制度,全面推行“服务零距离、工作零差错、办事零障碍、形象零投诉”的“四零”品牌服务理念。建立了马上就办工作台帐,完善了工作流程,坚持“科学务实、规范高效、执行有力、马上就办”的理念,对上级部门、领导交办的工作及群众的利益诉求“立即办”,对部门业务、本职岗位担负的事项“高效办”,对突发事件、应急工作和阶段性重点工作做到“急事急办,要事快办,特事特办”。从根本上提高了工作效率和行政效能。
三、加强监督,狠抓落实。根据科技部门的工作实际,制定本单位“马上就办”工作应知应会问题落实意见,并印成明白纸人手一份,进一步统一了干部职工对“马上就办”工作的认识。组织机关全体干部职工撰写了共产党员公开承诺书和“马上就办”决心书,严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制等工作制度和规范。建立了考勤签到制度和请销假制度,明确专人负责每天的考勤签到,将出勤情况与年终考核结果相挂钩,从根本上杜绝了迟到早退情况的发生,进一步转变了作风,提高了效能。同时对副科级以上领导干部每周工作及实绩进行公示,自觉接受群众的监督。截至目前,曲阜市科技局已办理“马上就办”工作事项十余项,办结率和满意率均达到100%。
一、加强领导,成立机构。曲阜市科技局高度重视“马上就办”工作,召开局长办公会专题研究马上就办工作的具体实施方案。2月23日,曲阜市科技局“马上就办”办公室正式挂牌成立,由局党组书记、局长挂帅担任办公室主任,一名副局长任副主任,同时指派专人负责办公室相关工作的协调和记录,并向社会公布了办公电话。真正做到了有场所、有牌子、有人员、有承诺、有计划、有记录、有档案。
二、强化措施,健全制度。制定出台了《曲阜市科学技术局马上就办工作实施方案》,明确了职责范围和办事流程,建立了领导包保制度、限时办结制度、调查督办制度、及时报批制度、定期通报制度、专项考核和责任追究制度等六项规章制度,全面推行“服务零距离、工作零差错、办事零障碍、形象零投诉”的“四零”品牌服务理念。建立了马上就办工作台帐,完善了工作流程,坚持“科学务实、规范高效、执行有力、马上就办”的理念,对上级部门、领导交办的工作及群众的利益诉求“立即办”,对部门业务、本职岗位担负的事项“高效办”,对突发事件、应急工作和阶段性重点工作做到“急事急办,要事快办,特事特办”。从根本上提高了工作效率和行政效能。
三、加强监督,狠抓落实。根据科技部门的工作实际,制定本单位“马上就办”工作应知应会问题落实意见,并印成明白纸人手一份,进一步统一了干部职工对“马上就办”工作的认识。组织机关全体干部职工撰写了共产党员公开承诺书和“马上就办”决心书,严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制等工作制度和规范。建立了考勤签到制度和请销假制度,明确专人负责每天的考勤签到,将出勤情况与年终考核结果相挂钩,从根本上杜绝了迟到早退情况的发生,进一步转变了作风,提高了效能。同时对副科级以上领导干部每周工作及实绩进行公示,自觉接受群众的监督。截至目前,曲阜市科技局已办理“马上就办”工作事项十余项,办结率和满意率均达到100%。