近日，济南与微软联合培养服务外包人才签约仪式在齐鲁软件园举行，济南市成为微软在中国的服务外包人才培训和国际认证合作首家示范城市。市商务局、微软公司与山东大学软件学院、山东中印服务外包专修学院、山东师创软件实训学院、山东海天软件工程专修学院共同签署合作备忘录。根据备忘录，济南市将引入微软服务外包人才培养方案以及国际认证体系，并通过认可的教育培训机构在济南乃至全省范围内实施这一方案，计划三年培养1万名认证合格的微软工程师。
    此次合作还将建立专业人力资源中心，涵盖高中低端人才的济南市外包人才库，提供专业的人力资源服务；建立标准制定与输出中心，在课件、考核、评价等方面对外包人才培训进行规范，中心将成为济南服务外包人才培训资源、人才资质、培训模式、机构认证和培训课件等相关标准的制定与输出者。通过建立两个中心，向国际大型发包方企业提供准确的人力资源数据与能力评估报告，吸引更多著名软件和外包企业落户济南，努力建成产业研究和创新、服务外包项目孵化中心，做大做强济南服务外包产业。济南市将联合研究机构、大专院校、培训机构、服务外包企业和有关专家开展服务外包相关领域研究，发掘新兴服务外包行业，实现自我升级，为政府部门制定鼓励政策、指导产业发展提供科学依据。
    微软国际服务外包人才培养和认证计划由微软亚太研发集团战略合作部发起并组织实施。自2005年以来，微软每年都将大规模外包订单带入中国，业务量每年以两位数增长。微软方面坦言，中国有2个“软件名城”，21个“服务外包示范城市”，济南均榜上有名；同时，这里有60万大学生资源，员工流失率低于5%，有与微软展开合作的浪潮等IT领军企业以及师创等专业培训机构，对于微软来说，这里有良好的“生态环境”，这是微软在中国的二三十个城市中选择济南作为第一个示范城市的原因。